2016年315来临之前，工信部便要求整顿规范电信业务经营秩序，明确指出要严格规范语音专线业务。切实规范400电话商务总机业务，加强400电话用户实名登记，坚决遏制虚假主叫传输与改号软件的传播。
那么是什么导致400电话需要实名制呢？去年9月根据《2016中国电信诈骗形势分析报告》指出，固定电话和“400”“800”号码已经成为诈骗电话的“重灾区”，在诈骗电话的号码源中，“400”“800”电话拨出比率为27.1%，约占四分之一的比例。国家为打击电话诈骗犯罪故强制实行400电话办理实名制，其原因就是实名制可以有效降低诈骗、诽谤等犯罪问题的发生。对有关管理部门来说有利于监管和打击犯罪。
通过电话用户实名制认证之后，不法商家对山寨400电话将无立足之地，无论是冒名顶替，还是另做他用，都将受到法律的约束和制裁。
对于通信市场来说，企业400电话办理流程会更加的严格，准入的实名制要求更加规范。对于企业品牌来说，企业使用400电话的实用更为放心安全。不必再担心影响到品牌形象。对于广大消费者来说，企业400电话拨打的过程中也更加的安心。
