400业务称"全国统一接入码业务"，是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码，是三大运营商专为企事业单位设计的全国唯一的、强大的虚拟电话总机，所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话（座机、手机）上接听，实现企业对外宣传统一性，规范性。
400业务又称"主、被叫分摊业务"，即话费由企业和拨打400电话的用户分摊，用户无需支付长途费用，体现了企业用户至上的服务意识，也是企业信誉和实力的象征。
全国唯一：400电话号码是由3大运营商推出的“全国统一接入码”，是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码；客户记住了400号码，就等于记住了企业。
终身不变：企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码，可以终生不变。当公司搬家（即使是跨省搬家），只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可，老客户依然可以照常拨打，客户一个也不会流失， 还为您节省了大量重新印制宣传品的费用，也免去了逐一通知老客户的麻烦
提升形象：400电话已经成为企业的必须品，400号码也已经成为很多公司的标志， 一个没有400电话的公司，已会让人产生疑问。开通400企业热线，让公司形象立即与跨国公司比肩，这是形象的提升，更是经营理念的提升。
塑造品牌：中国的世界500强企业、中国的上市公司，几乎都开通了400电话，为用户分摊话费，体现了用户至上的理念也塑造了企业的品牌。
深入挖掘：400语音平台提供详细的通话记录，包含，来电号码、来电时间、通话时长、通话 录音，企业可以随 时调取通话详单进行分析，挖掘更多意向客户，获取更多客户需求。
精准营销：强大的400电话平台详细记录客户来电号码，企业可通过来电信息了解来电区域，有针对性地投放 企业宣传广告，做到精准营销，提升企业广告效应。
强大后台：企业无需增加硬件、软件投入，无需人力维护，开通智能400企业热线，企业总机强大功能立即拥有，400企业热线不但可以成为一个分部的总机，更可以作为全国各分支的总机。
丰富功能：一线多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电录音、分机转接、来电弹屏、客户关系管理、二次呼转、三方通话、黑名单等功能应有尽有。
智能转接：可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听，比如工作时间可以将来电转接至公司座机，夜间可以转接至客服人员手机。可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听，比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。
永不占线：由于不同时间转接到不同的号码接听，所以企业400电话永远不会占线，真正做到不漏接一个电话，不错失一个客户。
